Optimisez votre service client avec nos Assistants Téléphoniques IA.

La téléphonie IA utilise l'intelligence artificielle pour gérer les appels téléphoniques. Elle garantit que votre entreprise est joignable 24/7, que les appels sont traités professionnellement et que votre service client est automatisé. L'IA comprend le langage naturel, peut mener des conversations normales et gère des tâches pratiques comme la prise de rendez-vous ou la fourniture d'informations.

Les réceptionnistes IA sont des assistants téléphoniques numériques intelligents qui parlent comme des humains et comprennent ce que veulent les clients. Ils prennent en charge les tâches routinières comme la prise de rendez-vous et l'enregistrement des commandes. Ainsi, vous économisez du temps et de l'argent, et vous n'avez plus à vous soucier des appels manqués.

L'IA conversationnelle permet aux ordinateurs de parler normalement avec les gens. Ce n'est plus un simple ordinateur 'oui/non', mais un système qui comprend vraiment ce que vous dites et ce que vous voulez dire. Cela permet des conversations naturelles, que vous discutiez par chat ou par téléphone.

Pendant l'intégration, nous restons étroitement impliqués. Nous développons l'assistant virtuel entièrement selon les préférences de votre entreprise et vous aidons à configurer le transfert d'appels et d'autres fonctionnalités. Tout est expliqué étape par étape, pour que votre assistant IA s'intègre parfaitement à votre façon de travailler.

Oui, Voicelabs fonctionne avec pratiquement tous les systèmes téléphoniques professionnels, fixes comme mobiles. L'installation est simple et nous pouvons configurer l'assistant IA pour qu'il ne réponde qu'aux appels que vous ne pouvez pas prendre (débordement) ou pour que les clients soient transférés directement. Nous vous accompagnons tout au long du processus.

Absolument. Nous avons des intégrations standard avec les systèmes couramment utilisés comme HubSpot, Salesforce et divers systèmes d'agenda. Votre système n'est pas dans la liste ? Nos ingénieurs développent une connexion sur mesure, pour que les rendez-vous et les données clients soient directement enregistrés au bon endroit.

Aucun problème. L'assistant IA est formé pour reconnaître ce type de demandes. Nous pouvons transférer l'appel directement et en douceur vers le bon employé ou service. L'IA peut même transmettre le contexte de la conversation, pour que votre employé sache exactement pourquoi le client appelle.

Nos téléphonistes IA sont précieux pour tout secteur avec un trafic téléphonique entrant important. Nous constatons un succès particulier dans les entreprises où de nombreux processus répétitifs et manuels ralentissent les opérations quotidiennes. La solution est cependant flexible et peut être adaptée aux besoins uniques de pratiquement toute PME.

Nos assistants virtuels gèrent vos conversations et rendez-vous 24/7, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre travail. Ils discutent avec les clients, planifient les rendez-vous, répondent aux questions et collectent les coordonnées. En pratique, une moyenne de 20 heures peut être économisée en appels par mois. Ainsi, vous avez du temps pour des choses plus importantes. De plus, Voicelabs aide activement à automatiser les workflows au sein de votre entreprise.

Nous travaillons avec les modèles de langage les plus récents et avancés et appliquons le fine-tuning pour que l'IA soit préparée à la plupart des questions. Pour les questions plus complexes et spécifiques à l'entreprise, nous formons l'assistant par défaut sur les questions fréquentes et les processus de votre entreprise. Ainsi, il peut traiter un large éventail de questions de manière autonome et précise.

Nos téléphonistes IA sont précieux pour tout secteur avec un trafic téléphonique entrant important. Nous constatons un succès particulier dans les entreprises où de nombreux processus répétitifs et manuels ralentissent les opérations quotidiennes. La solution est cependant flexible et peut être adaptée aux besoins uniques de pratiquement toute PME.

Les frais de configuration uniques couvrent la configuration complète et sur mesure de votre réceptionniste IA par notre équipe. Cela inclut l'ajustement de la voix et la formation sur vos produits et méthodes de travail. Pour des cas d'utilisation avancés, nos ingénieurs expérimentés peuvent également développer des workflows personnalisés et des connexions avec vos systèmes existants.