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Questions fréquemment posées
Voici les questions les plus fréquentes sur nos téléphonistes IA.
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La téléphonie IA utilise l'intelligence artificielle pour gérer les appels téléphoniques. Elle garantit que votre entreprise est joignable 24h/24 et 7j/7, que les conversations sont traitées de manière professionnelle et que votre service client est automatisé. L'IA comprend le langage naturel, peut mener des conversations normales et gère des tâches pratiques comme la planification de rendez-vous ou la fourniture d'informations.
Les réceptionnistes IA sont des assistants numériques intelligents qui parlent et comprennent ce que les clients veulent, tout comme les humains. Ils prennent en charge les tâches routinières comme la prise de rendez-vous et l'enregistrement des commandes. Vous économisez ainsi du temps et de l'argent, et vous êtes moins stressé par les appels manqués.
L'IA conversationnelle permet aux ordinateurs de converser normalement avec les humains. Ce n'est plus un simple ordinateur 'oui/non', mais un système qui comprend vraiment ce que vous dites et voulez dire. Cela permet des conversations naturelles, que vous discutiez par chat ou par téléphone.
L'intégration est simple et rapide - vous êtes en ligne en une journée. Nous vous aidons à configurer les informations de votre entreprise, la voix et le transfert d'appels. Tout est expliqué étape par étape, afin que votre assistant IA s'adapte parfaitement à votre entreprise.
Voicelabs fonctionne avec tous les téléphones professionnels, mobiles comme fixes. La configuration peut se faire facilement en quelques étapes pour que l'assistant virtuel puisse répondre aux appels de débordement ou transférer les clients. Nous parcourons ensemble tout le processus, afin que vous sachiez exactement comment cela fonctionne.
Nos assistants virtuels gèrent vos appels et rendez-vous 24h/24 et 7j/7, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre travail. Ils discutent avec les clients, planifient des rendez-vous, aident avec les questions et collectent les coordonnées. En moyenne, vous économisez 20 heures d'appels par mois. Vous avez ainsi du temps pour les choses plus importantes.
Nous prenons la confidentialité au sérieux et respectons toutes les règles du RGPD. Vos données sont en sécurité grâce à un cryptage robuste et un stockage sécurisé.
Vos clients préfèrent-ils parler à un humain ? Nous pouvons transférer les appels directement ou organiser une demande de rappel.
Nous sommes transparents sur l'utilisation de l'IA - nos assistants disent toujours honnêtement qu'ils sont des IA. Consultez notre Politique de confidentialité et notre Cadre éthique pour plus de détails.